PR-drama bij Amerikaanse Walmart

PR-drama

Foto Flickr: Mark Mozart

De Amerikaanse retailketen Walmart liep gisteren keihard tegen een PR-drama op vanwege het opportunisme van de leiding. In een ronkend persbericht deinde het bedrijf mee op de publicitaire golven van het vernieuwde Amerikaanse belastingstelsel. Met dank aan Trump kan ook Walmart cadeautjes gaan uitdelen. In februari wordt het minimumloon per uur verhoogd tot $11, er komt een eenmalige bonus van $1000 voor veel werknemers, er komen verbeterde vertrekregelingen en medewerkers die een kind adopteren krijgen ook eenmalig een bedrag van $5500.

Lees hier het persbericht.

Lees hier een van de reacties:

De euforie bij Walmart (2,3 miljoen medewerkers) was echter van korte duur. Want opeens bleek dat er binnen Walmart ook wat minder fijn nieuws te vertellen was. Want de sluiting van 63 vestigingen van Sam’s Store (-10.000 banen) lekte snel uit terwijl de pr-campagne over de hogere beloningen nog gaande was.

Het is en blijft een dilemma. Wat breng je als eerste? Het goede of het slechte nieuws. De verleiding bij het management is groot om te kiezen voor het eerste. Laag hangend fruit heet dat in de boardroom en dat kun je als eerste plukken.

Kies echter voor het slechte nieuws. Want hoe pijnlijk de boodschap ook is, je geloofwaardigheid is belangrijker dan een geluksmoment. Bovendien is het rendement ook groter: het goede (laatste) nieuws blijft langer hangen.

www.trustedmedia.nl

 

Media-issues: eerlijkheid duurt het langst

Trusted Media

Onze allereerste advies als Trusted Media aan onze opdrachtgevers met een ‘media-issue’ is: wees eerlijk, authentiek, geloofwaardig en transparant. Leg uit hoe volgens jou het conflict of de brandende kwestie in elkaar steekt. Verberg je niet. Face the world.

Klinkt eenvoudig, maar dat is het dus niet.

De belangen voor bedrijven, ceo’s of zoals recent bij ex-minister en inmiddels ook ex-IOC-lid Camiel Eurlings zijn soms kolossaal. Juridische, financiële en reputatiegevolgen worden gevreesd. Onder de pet houden is echter in alle gevallen, hoewel ook zelfbenoemde mediaprofessionals hier wel eens anders over denken, een onbegaanbare weg.

Angst regeert. Met onze ervaring van tientallen jaren in het brandpunt van de journalistiek, waar geen zee te hoog gaat, is de boodschap die wij in onze adviespraktijk brengen daarom kraakhelder: wie te lang wacht met acteren, wie de journalistiek onderschat, wie te veel luistert naar slippendragers gaat het gelag betalen.

Read more